Часто задаваемые вопросы

Вопрос: как происходит процесс покупки и доставки?

Ответ: выбираете товар, нажимаете кнопку «В корзину». Если вы закончили с выбором товаров, нажимете на кнопку "Оформить заказ", заполняете необходимые поля, используя кнопку «Следущее», используйте кнопку "Получить расценки на доставку", выберите требуемый вариант доставки. Заполнив поля, нажмите кнопку "Продолжить оформление", проверьте введённые данные и нажмите кнопку "Отправить заказ".

В течение некоторого времени с Вами свяжется менеджер, чтобы подтвердить наличие и оговорить сроки доставки товаров.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: а если я хочу купить несколько товаров?

Ответ: вы добавляете товары в корзину, после чего нажав мышкой на логотип магазина возвращаетесь на главную страницу, товары в корзине сохранятся. Закончив с просмотром товаров в правом углу нажимаете на кнопку "Корзина". Далее процедура та же, что и выше.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: я живу за пределами Московского региона, как мне совершить покупку?

Ответ: Вы выбираете товары, оформляете заказ, далее мы оговариваем с вами выбранную транспортную компанию, вы оплачиваете заказ - мы отправляем его на ваш адрес выбранной ТК.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: какие данные нужны для отправки заказа через ТК?

Ответ: Транспортные компании требуют указывать серию и номер паспорта получателя груза, действующий телефон, город доставки.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: какие гарантии, что товар не повредят в пути?

Ответ: мы в обязательном порядке проверяем товары на нашем складе перед отгрузкой, в ТК мы заказываем жесткую обрешетку груза - в случае повреждения товара ТК компенсирует ущерб.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: если я живу за пределами Московского региона, могу ли я оплатить заказ при получении? Какие гарантии, что я получу оплаченный заказ?

Ответ: отправка в регионы РФ товаров осуществляется только при 100% оплате заказа, т.к. на данный момент отсутствует возможность проконтролировать оплату заказа после его получения клиентом. Мы дорожим своей репутацией и следуем законам РФ, у нас официально оформленное юр. лицо, если вы оплатили заказ в адрес нашего магазина любым доступным способом - заказ будет отправлен в обязательном порядке.В случае невозможности отправки оплаченного заказа - деньги возвращаются в полном объеме.

Проверить реквизиты нашей организации можно по адресу: egrul.nalog.ru

Ознакомиться с отзывами можно здесь:  market.yandex.ru

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вопрос: мне не понравился товар, могу ли я отказаться от него?

Ответ: к возврату принимаются товары надлежащего качества, при условии сохранения заводской упаковки, отсутствия следов сборки, эксплуатации и повреждений. Товар может быть возвращен в течении 14 дней с момента покупки. Вы оплачиваете только стоимость доставки и забора товара.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------